Dúvidas frequentes
Temos prazer em esclarecer todas as suas dúvidas.
Fazer Carone pela internet é uma realidade!
Agora, você pode fazer suas compras online com a qualidade e exclusividade Carone, e aproveitar melhor seu dia com mais qualidade de vida.
A compra é realizada com rapidez e segurança no horário e local que você desejar, pelo site ou aplicativo, no dispositivo de sua preferência (celular, computador ou tablet).
Veja como é fácil comprar
Você também sempre pode se informar sobre o status do seu pedido ao logar-se no site e clicar em “Histórico de Pedidos”.
Minha nota fiscal veio com valores diferentes do que aparecia no site. O que pode estar acontecendo?
O valor da nota pode estar diferente devido aos produtos pesáveis que têm como base um peso aproximado podendo variar para mais ou para menos, como frutas, frios, carnes, dentre outros. Com isso o valor dos produtos também pode variar de acordo com o peso.
Outro motivo pode ser em função da compra ter sido programada há mais de 24 horas, e algum produto saiu da promoção.
A diferença na nota pode ser ainda em função de algum desconto em sua compra.
Se a dúvida continuar, entre em contato no telefone (27) 3399-3000 ou pelo nosso e-mail [email protected]
Se você recebeu um crédito em forma de cupom, pode utilizá-lo para pagar suas compras no Carone.com.br. Insira o código dele no campo “Cupom” na página de pagamento. Confira se o valor foi calculado corretamente e siga os procedimentos normais para o fechamento do pedido.
Se o valor total do pedido for maior do que o valor do cupom a ser utilizado, você poderá completar o pagamento com seu cartão de crédito. Caso o valor total da compra seja menor que o valor do cupom, você ficará com o saldo para utilizar em um próximo pedido.
Basta acessar “Nossas Lojas” na barra superior do site. Lá, você encontra o endereço e telefone de todas as nossas unidades.
Se preferir, acesse por aqui
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