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Sobre a entrega

O Carone.com.br entrega suas compras onde você quiser. Com um serviço diferenciado de entrega para facilitar ainda mais a sua vida. Sem trânsito, sem fila, e com a mesma qualidade de atendimento da loja física.

Confira as áreas de entrega e a taxa do serviço para seu endereço. A busca pode ser feita através do seu CEP. Acesse aqui
O prazo de entrega do pedido inicia-se a partir da confirmação de pagamento. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, havendo alguma divergência, entramos em contato.

O prazo de entrega varia de acordo com o agendamento realizado pelo cliente. Todas as entregas são agendadas.
Você pode agendar sua entrega de acordo com faixas de horários disponíveis, conforme tabela abaixo: 

JANELA DE ENTREGA HORÁRIO LIMITE PARA REALIZAR PEDIDO TAXA DE SERVIÇO
8h às 11h Até 20h (do dia anterior) R$ 19,90
12h às 15h Até 08h (do mesmo dia) R$ 19,90
15h às 18h Até 10h (do mesmo dia) R$ 19,90
19h às 21h30 Até 15h (do mesmo dia) R$ 19,90
IMPORTANTE

- Os horários de entrega estão sujeitos a limite de pedidos.

Você paga uma taxa no valor único de R$ 19,90, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega.

Contempla todo o serviço da loja online, desde a seleção dos produtos escolhidos, a embalagem, a operação e o envio.

Na primeira compra, essa taxa é gratuita. Aproveite!

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido, e poderá acompanhar todo o processo de entrega de suas compras por e-mail ou no site.

É imprescindível que as informações de cadastro estejam atualizadas para garantir o sucesso em contatos necessários.

O atraso da entrega de uma compra pode acontecer por alguns motivos. É importante verificar:

  • - Se o horário agendado já expirou
  • - Se o endereço informado está correto
  • - Se o pagamento foi aprovado

Verifique o status do seu pedido para entender em qual etapa se encontra a sua compra. Caso nenhuma das etapas acima tenham lhe ajudado a entender o motivo de atraso da entrega da sua compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

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SAC

Funcionamento: Atendimento de segunda a sábado das 8h às 18h.

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